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博威产品服务章程

1.服务主题 博威公司及其授权服务商为 “博威”品牌产品(以下简称“产品”)提供售后服务。 本服务章程仅针对非商用产品。

2.服务受理 产品全面实行上门服务,服务的受理方式如下:致电博威客户关爱中心,服务热线:400-066-9336,提出服务需求。 博威客户关爱中心服务时间:8:30-20:30,全年无休。

3.零售产品“三包”与项目产品质保政策 博威公司零售渠道的产品(以下简称“零售产品”)参照《部分商品修理更换退货责任规定》(即“三包规定”)实行“三包”。 各类产品及主要部件(如有)的三包有效期:

产品品类 整机 备注
冷凝壁挂炉 5年
常规壁挂炉 5年
燃气热水器 3年 电器元配件保修1年
商用冷凝热水炉 3年 电器元配件保修1年

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